Återbetalningspolicy

HomeÅterbetalningspolicy

På Västkustpärlan är vi engagerade i att erbjuda högkvalitativa kurser och resurser som stödjer din psykiska hälsa, ditt välbefinnande och din vardag. Vi förstår att omständigheter ibland förändras och att du kan behöva en återbetalning. Vänligen läs vår policy noggrant.

1. Rätt till återbetalning

  • Återbetalning är möjlig inom 14 dagar från köptillfället.

  • Kursen eller programmet får inte vara helt slutfört.

  • Återbetalning gäller endast för digitala kurser och resurser som har köpts via vår webbplats.

2. Så här begär du en återbetalning

För att begära en återbetalning:

  1. Skicka e-post till vårt supportteam på info@vastkustparlan.com med ditt ordernummer och dina köpuppgifter.

  2. Inkludera anledningen till din begäran om återbetalning.

  3. Vårt team kommer att granska din begäran och svara inom 5–7 arbetsdagar.

3.Ej återbetalningsbara produkter

  • Delvis genomförda kurser eller resurser.

  • Tillgång till gratis provperioder, webbinarier eller evenemang.

  • Eventuella tredjepartstjänster som köpts via vår plattform.

4. Återbetalningsprocess

  • Godkända återbetalningar kommer att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden.

  • Beroende på din bank eller betalningsleverantör kan återbetalningen ta 5–10 arbetsdagar innan den syns på ditt konto.

5. Ändringar i återbetalningspolicyn

Västkustpärlan förbehåller sig rätten att uppdatera denna återbetalningspolicy när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med angivet ikraftträdandedatum.